售前相关
您好,莱特智采平台从创建开始，就秉承诚信为本，保障正品的政策。无论是在过去还是未来，莱特坚持的使命，就是让您能够放心轻松享受购物带来的愉悦体验。我们诚挚邀请您一起监督莱特的产品和服务质量，帮助莱特有更好进步!
由莱特直接出库订单72小时内安排发货（大型活动或重大节假日可能会稍有延迟），发货后根据城市不同约3－5天商品会送达到您的手中。您可在订单中心进行包裹跟踪查询，由于快递公司可能无法实时更新信息，因此您看到的物流情况可能有一定延迟。
无货商品的到货时间根据配货情况而不同，无法准确估计，您可收藏此商品或是浏览其他类似商品。
莱特目前不支持指定快递，系统会根据填写的收货地址自动分配圆通，申通，中通等快递进行派送，客户在48小时后，自主登录莱特智采平台，点击“订单中心”或快递单号了解快递配送进度。
当订单应付金额（不含使用的优惠券金额)大于等于100元，选择在线支付全国范围内普通快递包邮;低于100元，您需要每单支付10元运费。
售后相关
可取消订单重新购买，或者第一时间联系客服修改，尽量拦截订单，但不能确保100%成功。
订单一旦取消后将无法恢复，请您慎重操作。
您在订单页面看到的物流查询信息由快递公司提供。由于快递公司信息更新会有一定延迟，请您多多谅解。（延迟时间可能从1天到3天不等，EMS快递的物流配送信息可能最多可能有1周左右延迟）
如您需要发票，请您在收货确认无误三个月内联系在线客服，申请开具发票。详情可参考发票申请须知。 如果您还有其他疑问请联系客服。
您可以直接登录账户后进入“用户中心-申请退换货”中，在网站上自助申请退换货，也可以咨询在线客服或联系电话客服400-000-2595申请退换货。
