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发布时间:2020-05-21 10:30 字号: 较小正常较大特大

1. 多少钱包邮?

当订单应付金额(不含使用的优惠券金额)大于等于100元,选择在线支付全国范围内普通快递包邮;低于100元,您需要每单支付10元运费。

2. 如果收到的商品不满意怎么办?是否可以办理退换货?

莱特智采平台对于所售商品均提供"自收到商品之日起7天内退换货"服务。 如需退换货,请您确保所购商品未经使用、包装完好且配件齐全,不影响二次销售,退回之前请与售后客服申请受理,请勿私自寄回仓库,以免造成不必要的麻烦。

3. 付款后我什么时候能收到货?

莱特智采平台会在您下单之后72小时内发货(大型活动或重大节假日可能会稍有延迟)。发货后根据城市不同约3-5天商品会送达到您的手中。您可在订单中心进行包裹跟踪查询,如有特殊情况,请及时联系客服。

4. 如何获得发票?

如您需要发票,请您在收货确认无误后联系在线客服,申请开具发票。详情可参考发票申请须知。 如果您还有其他疑问请联系客服。

5. 为什么我已付款的交易出现待退款情况?

第一种情况:当商品库存接近0时,如果多个买家同时付款购买此商品,将会出现缺货现象。产生缺货这种情况是无法控制的,并且发生这种情况的概率极低。

 第二种情况:您的交易已被取消了,然而您在之前打开的第三方支付平台界面去完成了付款。消费者需要特别注意,避免这情况发生。

温馨提示:
  1、退回金额方式,系统自动原路退回,一般在24小时内完成退款。

  2、退款到帐时间:2-3个工作日左右(因为大部分为跨行转账,可能不能即时到帐)。

  3、具体物流信息请以平台或实际物流信息为准。

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